ANAÇ, A. S.; ÖZYER, K. Duygusal Emek: Kavramsal Bir Derleme. Örgütsel Davranış Çalışmaları Dergisi, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 51–64, 2021. Disponível em: https://www.obstudies.org/index.php/obs/article/view/5. Acesso em: 13 tem. 2024.