ANAÇ, Ahmet Serhat, ve Kubilay ÖZYER. “Duygusal Emek: Kavramsal Bir Derleme”. Örgütsel Davranış Çalışmaları Dergisi 1, no. 1 (Aralık 31, 2021): 51–64. Erişim Mart 3, 2026. https://www.obstudies.org/index.php/obs/article/view/5.