Journal of Organizational Behavior Studies

HİZMETKÂR LİDERLİK VE YENİLİKÇİ DAVRANIŞ: BANKACILIK SEKTÖRÜNDE BİR ARAŞTIRMA

Mustafa Fedai ÇAVUŞ,Kürşat KARABÖRK — Sun, 31 Dec 2023 00:00:00 +0300

Son yıllarda farklı kültürlerdeki özel işletmelerde ve kamu kurumlarında çalışanların etik değerlere dayalı hizmetkâr liderlik anlayışı çerçevesinde yenilikçi davranışlarda bulunmaları teşvik edilmektedir. Bu çalışmada hizmetkâr liderlik ile yenilikçi davranış arasındaki ilişki, Adana ilinde faaliyet gösteren bankalardan kolayda örnekleme yöntemiyle elde edilen 415 veri ile incelenmektedir. Korelasyon ve regresyon analizleri hizmetkâr liderlik ile yenilikçi davranış arasında pozitif bir ilişki olduğunu ve hizmetkâr liderliğin yenilikçi davranışı önemli ölçüde etkilediğini göstermektedir.

HEDEF BASKISININ İŞ STRESİ ÜZERİNE ETKİSİ: BANKA ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Erdem ACER,Ersin IRK — Sun, 31 Dec 2023 00:00:00 +0300

Stres, çalışanların üzerinde oluşturduğu fiziksel ve zihinsel etkiler bakımından önem arz etmektedir. Stresi etkileyen faktörlerden biri de hedef baskısıdır. Stresin ve hedef baskısının en çok yaşandığı sektörlerden birisi banka sektörüdür. Bu çalışma Tokat ili ve ilçelerinde faaliyet gösteren bankaların personellerine yönelik üst yönetim tarafından verilen satış ve pazarlama hedeflemeleri çerçevesinde kendilerini hedef baskısı altında hissedip hissetmediklerini belirlemek, iş stresi yönünden etkilerini analiz edilip ölçülmesi amacı taşıdığından önem arz etmektedir. Araştırmada Soygür (2018) tarafından geliştirilen ve 8 maddeden oluşan “Hedef Baskısı Ölçeği” ve House ve Rizzo (1972) tarafından geliştirilen ve 7 maddeden oluşan “İş Stresi Ölçeği” kullanılmıştır. Araştırma nicel araştırma yöntemlerinden anket yöntemi ile gerçekleştirilmiştir. Araştırmada Tokat ilinde aktif çalışma hayatına devam eden 360 banka personeline online anket uygulaması yapılmıştır. Ankete gönüllü katılan 352 banka personelinin de yapılan analizler neticesinde hedef baskınısın iş stresi üzerinde pozitif ve anlamlı etkisinin olduğu sonucuna varılmıştır. Araştırmada ileri sürülen hipotezler elde edilen bulgu ve sonuçlarla desteklenmiş, hedef baskısının iş stresini pozitif ve anlamlı düzeyde etkilediği görülmüştür.

HEMŞİRELER İÇİN İŞ YAŞAM DENGESİ VE ÖRGÜTSEL BAĞLILIK: PEŞAVER HASTANELERİ ÜZERİNDE GÖRGÜL BİR ÇALIŞMA

Benazir ALAM,Aitesam ULLAH — Sun, 31 Dec 2023 00:00:00 +0300

Araştırma, iş-yaşam dengesinin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisini araştırmayı amaçlamaktadır. Her ne kadar iş-yaşam dengesinin farklı kariyerlerdeki kişilerde örgütsel bağlılık üzerindeki etkisini bulmak için çok sayıda araştırma yapılmış olsa da, özellikle Pakistan'da sağlık hizmetleriyle ilgili daha fazla araştırmaya ihtiyaç vardır. Literatür incelendikten sonra araştırmada pozitivizm felsefesinin bir alt parçası olan tümdengelim yaklaşımı izlenmiştir. Araştırmada Peşaver'deki hastanelerdeki hemşirelerden veri toplamak için anket teknikleri kullanılmıştır. Yaklaşık 300 katılımcının verileri anketler, e-postalar ve Google Formlar aracılığıyla toplanmıştır. Verilerin toplanmasının ardından istatistiksel bir araç olan IBM SPSS aracılığıyla inceleme yapılmıştır. Nihai araştırma tasarımı nedeniyle ilişkinin ve etkinin boyutunu bulmak için korelasyon ve regresyon analizi yapılmıştır. Araştırma sonuçları, iş-yaşam dengesinin örgütsel bağlılığı ve algılanan örgütsel desteği olumlu yönde etkilediğini; ancak aşırı iş yükünün örgütsel bağlılığı olumsuz yönde etkilediğini göstermektedir. Çalışma, yöneticilere ve diğer üst düzey çalışanlara, hemşirelik personelinin kuruluşlar tarafından önemsendiğini, değer verildiğini ve en önemlisi saygı duyulduğunu hissettirmenin önemi konusunda farkındalık yaratmak için farklı eğitim oturumlarının düzenlenmesi gerektiğini önermektedir.

ÖRGÜTLERDE GÜÇ VE POLİTİKA: PFEFFER’IN TİPOLOJİSİ ÜZERİNE BİR İNCELEME

Sakine SİNCER — Sun, 31 Dec 2023 00:00:00 +0300

Örgütlerin amaçlarını gerçekleştirmesi için, örgüt üyelerinin karar alması gereken pek çok durum ortaya çıkmaktadır. Örgütteki güç ilişkileri ve bu ilişkilerin eyleme dönüşmesinden doğan politik davranışlar ise, formal düzeyde olmasa da informal olarak alınan kararları etkilemektedir. Bu nedenle, örgütlerde güç ve politika, örgütün amaçlarına ulaşması için üzerinde durulması gereken bir konu olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu çalışmanın amacı örgütsel güç ve politika kavramlarını Pfeffer’ın tipolojisi çerçevesinde ele almaktır. Bu bağlamda, öncelikle güç ve örgütsel güç kavramlarının Pfefffer’ın perspektifinden tanımları yapılmıştır. Ardından, gücün nereden geldiğinin daha iyi anlaşılması için herhangi bir örgütte gücün ne zaman ortaya çıktığı irdelenmiş ve gücün kaynakları ele alınmıştır. Daha sonra, örgütte gerek astlar gerekse üstler tarafından kullanılan güç taktiklerinin üzerinde durulmuş ve gücün kontrolden çıkmayıp etkili olması için gerekli olan güç yönetimi etraflıca anlatılmıştır. Güç ve örgütsel güç ele alındıktan sonra, gücün ne zaman politikaya dönüştüğü ortaya koyularak politika ve örgütsel politika kavramları açıklanmıştır. Ardından, örgütlerde işe koşulan politik taktikler üzerinde durulmuştur. Son olarak, politik davranışların örgüte zarar vermemesi için politik davranışlarla mücadele etmenin yolları anlatılmıştır. Çalışmada, Pfeffer’ın örgütlerde güç ve politika tipolojisine ilişkin bilgiler birincil ve ikincil kaynaklara dayalı alan yazın taraması yöntemiyle toplanmıştır.

ÇOK KÜLTÜRLÜ İŞ ORTAMINDA KÜLTÜREL ZEKANIN ROLÜ

Murat TOPALOĞLU,Kubilay ÖZYER — Sun, 31 Dec 2023 00:00:00 +0300

Bu araştırmanın amacı çok kültürlü bir iş ortamında kültürel zekânın rolünü ortaya koymaktır. Araştırma kapsamında öncelikle zekâ ile ilgili öncü teoriler, kültürel zekânın tanımları ve kültürel zekâyı etkileyen faktörler hakkında bilgiler verilmiştir. Daha sonra mevcut literatürde var olan kültürel zekâ ile ilgili çalışmalar, sistematik literatür taraması yöntemiyle incelenmiştir. Araştırmanın sonunda ise kültürel zekânın çok kültürlü bir iş ortamında liderliği, performansı, çatışmaların çözümünü, kültürel uyumu, işbirliğini, işe bağlılığı ve iş tatminini farklı yönlerden etkileyen önemli bir faktör olduğu ortaya koyulmuştur. Araştırmacılar için kültürel zekâ ile ilgili yeni araştırma konuları önerileri sunulmuştur.